Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt zehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Pemseli, Willistattstrasse 9, 6206 Neuenkirch, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandten Brief oder einer E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand sein.
- Fügen Sie bitte jeder Rücksendung den Kontrollbeleg bei. Behalten Sie die Original-Rechnung zur Kontrolle. Rücksendungen bitte korrekt frankieren.
- Fehlerhafte Artikel, die aus mehreren Teilen bestehen, können nur komplett umgetauscht werden. Einzelteile können nicht zurückgeschickt werden.
- Das Widerrufsrecht/Rückgaberecht besteht nicht bei Kreationen mit Geschenkkarte die nicht mehr original versiegelt sind und auch nicht bei Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
- Lebensmittel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Im Voraus oder bereits bezahlte Beträge erhalten Sie bei Rücksendung oder berechtigter Beanstandung der Ware in voller Höhe zurück. Ihr Kundenkonto erhält eine entsprechende Gutschrift. Für eine Erstattung der Gutschrift geben Sie uns bitte Bescheid.
- Entstandene Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder mangelhafte Verpackung bei Rücksendung gehen zu Lasten des Bestellers.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie haben kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Kreationen mit Geschenkkarten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, auch nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.